1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных в смысле Общего регламента по защите данных (GDPR) является:
Chathelpaio
Kärntnerstraße 100, 4020 Linz, Austria
Телефон: +43 732 847291
Электронная почта: marketing@chathelpaio.ink
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться по указанному адресу электронной почты.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сайта и оказания наших услуг. К ним относятся:
Данные, которые вы предоставляете сами
- Имя, фамилия и обращение при заполнении контактных форм
- Адрес электронной почты и номер телефона для обратной связи
- Содержание ваших сообщений и запросов
- Адрес доставки при оформлении заказа на мебель
Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес, тип браузера и операционная система
- Дата и время посещения, страницы, которые вы просматривали
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
- Анонимизированные аналитические данные о поведении на сайте
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши данные исключительно на законных основаниях, предусмотренных ст. 6 GDPR:
- Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) — для обработки заказов, доставки мебели и оказания консультационных услуг.
- Ваше согласие (ст. 6(1)(a)) — для рассылки новостей и использования необязательных файлов cookie.
- Законный интерес (ст. 6(1)(f)) — для обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества и улучшения качества услуг.
- Правовые обязательства (ст. 6(1)(c)) — для соблюдения налогового и бухгалтерского законодательства Австрии.
4. Сроки хранения
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей их обработки:
- Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения
- Данные по договорам и счетам — 7 лет в соответствии с налоговым законодательством
- Аналитические данные — до 26 месяцев в агрегированном виде
- Файлы cookie — от сессии до 12 месяцев в зависимости от типа
По истечении этих сроков данные удаляются или анонимизируются.
5. Ваши права
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ — получить копию всех данных, которые мы о вас храним
- Право на исправление — потребовать更正нения неточных или неполных данных
- Право на удаление — потребовать удаления данных («право быть забытым»)
- Право на ограничение обработки — временно приостановить обработку
- Право на переносимость — получить ваши данные в машиночитаемом формате
- Право на возражение — возражать против обработки на основании законного интереса
- Право отозвать согласие — в любой момент, без объяснения причин
Право на жалобу
Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган — Австрийское управление по защите данных (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Wien.
6. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация о типах cookie, их назначении и способах управления ими представлена в отдельном документе:
→ Политика использования файлов cookie
Вы можете в любой момент изменить настройки cookie, нажав на соответствующую ссылку в подвале сайта или через настройки вашего браузера.
7. Связь по вопросам приватности
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
Отдел защиты данных
Электронная почта: marketing@chathelpaio.ink
Почтовый адрес: Chathelpaio, Kärntnerstraße 100, 4020 Linz, Austria
Мы отвечаем на все запросы в течение 30 дней. Настоящая политика может периодически обновляться; актуальная версия всегда доступна на этой странице.
Последнее обновление: январь 2026 года.