Юридическая информация

Политика конфиденциальности

Мы относимся к вашим персональным данным с той же тщательностью, с какой подходим к проектированию мебели. Настоящий документ объясняет, какую информацию мы собираем, зачем она нам и какие права есть у вас.

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных в смысле Общего регламента по защите данных (GDPR) является:

Chathelpaio

Kärntnerstraße 100, 4020 Linz, Austria
Телефон: +43 732 847291
Электронная почта: marketing@chathelpaio.ink

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться по указанному адресу электронной почты.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сайта и оказания наших услуг. К ним относятся:

Данные, которые вы предоставляете сами

  • Имя, фамилия и обращение при заполнении контактных форм
  • Адрес электронной почты и номер телефона для обратной связи
  • Содержание ваших сообщений и запросов
  • Адрес доставки при оформлении заказа на мебель

Данные, собираемые автоматически

  • IP-адрес, тип браузера и операционная система
  • Дата и время посещения, страницы, которые вы просматривали
  • Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
  • Анонимизированные аналитические данные о поведении на сайте

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные исключительно на законных основаниях, предусмотренных ст. 6 GDPR:

  • Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) — для обработки заказов, доставки мебели и оказания консультационных услуг.
  • Ваше согласие (ст. 6(1)(a)) — для рассылки новостей и использования необязательных файлов cookie.
  • Законный интерес (ст. 6(1)(f)) — для обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества и улучшения качества услуг.
  • Правовые обязательства (ст. 6(1)(c)) — для соблюдения налогового и бухгалтерского законодательства Австрии.

4. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей их обработки:

  • Данные контактных форм — до 24 месяцев с момента последнего обращения
  • Данные по договорам и счетам — 7 лет в соответствии с налоговым законодательством
  • Аналитические данные — до 26 месяцев в агрегированном виде
  • Файлы cookie — от сессии до 12 месяцев в зависимости от типа

По истечении этих сроков данные удаляются или анонимизируются.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:

  • Право на доступ — получить копию всех данных, которые мы о вас храним
  • Право на исправление — потребовать更正нения неточных или неполных данных
  • Право на удаление — потребовать удаления данных («право быть забытым»)
  • Право на ограничение обработки — временно приостановить обработку
  • Право на переносимость — получить ваши данные в машиночитаемом формате
  • Право на возражение — возражать против обработки на основании законного интереса
  • Право отозвать согласие — в любой момент, без объяснения причин

Право на жалобу

Если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган — Австрийское управление по защите данных (Österreichische Datenschutzbehörde), Barichgasse 40-42, 1030 Wien.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация о типах cookie, их назначении и способах управления ими представлена в отдельном документе:

→ Политика использования файлов cookie

Вы можете в любой момент изменить настройки cookie, нажав на соответствующую ссылку в подвале сайта или через настройки вашего браузера.

7. Связь по вопросам приватности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

Отдел защиты данных

Электронная почта: marketing@chathelpaio.ink
Почтовый адрес: Chathelpaio, Kärntnerstraße 100, 4020 Linz, Austria

Мы отвечаем на все запросы в течение 30 дней. Настоящая политика может периодически обновляться; актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Последнее обновление: январь 2026 года.